Ruilen of retourneren

U kunt producten ruilen of retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling *. Voor een snelle en goede verwerking van het teruggestuurde product is het volgende van belang:

• Geef ter aanvulling uw wensen aan op de pakbon. (Dit zorgt voor een snellere en duidelijkere afhandeling).
• Verstuur uw retour via het door u gekozen pakketpunt.

Voor uw bestelling geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze periode kunt u het product bekijken, beoordelen en/of proberen, tenzij anders vermeld.

Gelieve onmiddellijk na ontvangst te controleren of de zending onbeschadigd en compleet is afgeleverd. Als dit niet het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om dit te melden.De producten moeten voor ons per direct weer verkoopbaar zijn. Indien de retourzending niet aan de voorwaarden voldoet zullen we niet overgaan tot ruiling of restitutie.

U kunt producten terugsturen

• Binnen de zichttermijn van 14 dagen
• Alleen als het product compleet is 
• Alleen in onbeschadigde staat

Sommige producten kun je niet retourneren:

• Producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast

Een retourzending wordt niet geaccepteerd indien:

• Retourzending onvoldoende is gefrankeerd
• Producten vlekken bevatten
• Producten ruiken naar parfum, sigaretten of andere (persoonlijke) geuren

Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.